Mientras leés esta página, la IA de Dcontact atiende, vende y cobra.
Atiende WhatsApp — mensajes, notas de voz y llamadas —, Instagram, Facebook, correo y chat web. Verifica comprobantes con visión, consulta tus sistemas, vende y cobra — sola, las 24 horas. Lo excepcional, y solo eso, llega a una persona.
// 30 min, con casos de tu operación · sin compromiso
Tu pedido #5120 llega hoy entre las 15:00 y 17:00. Te mando el seguimiento 👌
La IA no asiste a tu operación. La IA es tu operación.
El contact center tradicional solo escala contratando más gente. En Dcontact la IA atiende, resuelve y ejecuta de punta a punta — y tu rol cambia: de responder mensajes a dirigir un sistema que aprende.
Cada mensaje entrante, en cualquier canal y a cualquier hora, es atendido en segundos por una IA entrenada en tu operación: entiende lenguaje natural, imágenes y el historial completo del cliente.
No solo contesta: verifica comprobantes con visión, consulta pedidos y stock en tus sistemas, toma ventas, agenda entregas y negocia fechas de pago dentro de las políticas que definiste.
Cada conversación queda a la vista, con métricas en vivo. Afinás las instrucciones en lenguaje natural y la IA mejora al instante — en toda la operación a la vez. Lo excepcional, y solo eso, llega a una persona.
Los cinco frentes de tu operación, con IA en cada pieza
Atención entrante, enrutamiento, campañas salientes, cobranza y voz — módulos nativos de una sola plataforma, no cinco herramientas conectadas con cinta adhesiva.
Primera línea que resuelve, no un IVR que frustra
Agentes IA que atienden como tu mejor agente en su mejor día: en tu tono, con tu información y el contexto completo del cliente.
- Responden 24/7 en WhatsApp, Instagram, Facebook, correo y web
- Leen imágenes: comprobantes de pago, fotos, capturas
- Consultan tus sistemas en vivo — pedidos, stock, estados — vía MCP
- Solo lo excepcional pasa a una persona — con todo el historial
Cada caso clasificado y en la cola correcta, solo
Un clasificador IA lee cada conversación y la tipifica con tus categorías: venta, reclamo, cobranza, soporte. Nadie deriva a mano y tus reportes por fin dicen la verdad.
- Multi-etiqueta: un caso puede ser reclamo y oportunidad
- Categorías definidas en lenguaje natural, 100 % tuyas
- Tipificación automática: métricas de motivos de contacto reales
Outbound a toda tu base — y la IA atiende las respuestas
Subí tu base en Excel o CSV, armá una secuencia de plantillas aprobadas y lanzá. Cada respuesta entra a la operación como una conversación más, atendida al instante.
- Importación desde CSV o XLSX en segundos
- Secuencias de plantillas con variables personalizadas
- Métricas por campaña: entregas, lecturas, respuestas
Una campaña de cobranza que trabaja sola, con tacto
Cargá tu cartera y definí la cadencia: recordatorios por WhatsApp en el momento justo, redactados por IA para cada deudor. Y cuando responden, la IA negocia fechas dentro de tus límites.
- Cadencias: antes, el día y después del vencimiento
- Mensajes generados por IA, del tono amable al firme
- La IA acuerda fechas de pago y escala lo difícil a tu equipo
- -3dRecordatorio amable · enviado
- 0dAviso con datos de pago · enviado
- +3dLa IA ofrece acordar fecha de pago
- +7dEscalado a cobrador humano
Las llamadas también entran por WhatsApp — y también las atiende la IA
Un contact center digital no tiene PBX: tu número de WhatsApp es la central. La IA contesta llamadas, entiende notas de voz y responde en segundos — y todo queda transcrito en la ficha del cliente.
- Atiende llamadas de WhatsApp Business en tiempo real, con voz natural
- Escucha notas de voz y responde al instante — texto o audio
- Transcripción y resumen automático de cada llamada en el historial
- Si el caso lo amerita, transfiere a un humano con la transcripción completa
…quiero saber si mi pedido llega hoy, lo necesito para la tarde.
Sí, Rosa: tu pedido #5120 está en reparto y llega entre las 15:00 y las 17:00. Te mando el seguimiento por este mismo chat.
Ah perfecto, ¡gracias! Eso era todo.
Donde un contact center sufre, la IA de Dcontact ya trabaja
Los mismos flujos que hoy consumen a tu operación, atendidos de punta a punta. Así se ve en cada industria:
Consultas de cargos, tarjetas y cuotas
Estado de pedido, cambios y devoluciones
Reclamos técnicos y facturación
Siniestros y renovaciones
Citas, recordatorios y reprogramación
Recordatorios que negocian solos
Así se ve por dentro
Tres pantallas que definen la operación: cómo entrenás a tu IA, cómo lanzás una campaña y cómo la cobranza avanza sola. Explorá las pestañas.
2 480 filas · nombre, teléfono, monto, vencimiento
Hola {{nombre}} 👋 Llegó la colección de invierno con 25 % para clientes frecuentes…
{{nombre}}, te guardamos tu descuento hasta el viernes 🧣 ¿Te separo algo?
| Cliente | Deuda | Vence | Cadencia | Estado |
|---|---|---|---|---|
| María Gutiérrezcuota 2/6 | Bs 900 | 08/08 | -3d → 0d → +3d | promesa registrada · 2 pagos |
| Rodrigo Antelofactura #1204 | Bs 2 350 | 05/08 | 0d enviado | negociando con IA |
| Paola Riverocuota 5/12 | Bs 620 | 01/08 | +3d enviado | recordatorio firme |
| Fernando Áñezfactura #1187 | Bs 4 100 | 25/07 | +7d | escalado a cobrador |
| Daniel Vacacuota 1/3 | Bs 480 | 08/08 | -3d enviado | pagado ✓ |
Cada conversación se convierte en datos que podés accionar
La IA tipifica todo lo que entra y la consola lo convierte en métricas en vivo: qué preguntan tus clientes, cuánto resuelve la IA sola y dónde poner a tu equipo. Sin planillas, sin depender de que el agente etiquete.
// datos ilustrativos de una operación tipo — en la demo lo vemos con tu volumen real
Una IA con volante y frenos: vos definís hasta dónde llega
Autonomía no es descontrol. Cada respuesta queda auditada, cada política es tuya y la IA se entrena en minutos, en tu idioma — sobre una plataforma probada en miles de empresas en el mundo.
Escribís cómo debe atender — tono, reglas, promociones — y la IA lo aplica al instante en toda la operación.
Descuentos máximos, plazos de pago, qué puede prometer y qué no. La IA negocia solo dentro de tu cancha.
Todo lo que la IA dijo, hizo y consultó queda registrado y a la vista. Nada ocurre en una caja negra.
Catálogo, precios, políticas y sistemas conectados vía MCP: la IA responde con datos vivos, no de memoria.
Primera respuesta, resolución automática y volumen por canal y por cola, minuto a minuto.
Lo que la IA no debe resolver pasa a una persona con el historial completo. El cliente nunca repite su caso.
Conectá tu ERP, e-commerce o lo que venga después, por API.
Se instala en tu infraestructura. La base de clientes es tuya, no de un tercero.
Por qué Dcontact y no otro chatbot más
Agentes IA, enrutamiento, outbound, cobranza y consola de supervisión en una sola plataforma. Nada de conectar cinco herramientas y rezar para que no se caiga.
Corre en tu propia infraestructura: el volumen puede triplicarse sin que la factura lo haga. Sin límites artificiales de contactos y con tu base de clientes en tu servidor.
Implementación acompañada, ajustes a tu operación real y soporte en tu idioma, en tu zona horaria — alguien que contesta cuando lo necesitás.
Dejá que la IA atienda tu operación desde esta semana
Agendá una demo de 30 minutos: vas a ver a la IA responder, verificar comprobantes, cerrar ventas y negociar cobranzas con casos reales de tu operación. En vivo, no en diapositivas.
Agendar mi demo // también por correo: ventas@datec.com.bo — respondemos el mismo día